星岛日报/一名华裔女移民经陆路从美国返加，因不谙英语而在伊利堡（Fort Erie）遭加拿大边境服务处（CBSA）职员刁难，对方不但将其永久居民卡扔在地上，更拿出剪刀作势要将卡剪掉。妇人投诉后，CBSA罕有地向她作出书面道歉。
60岁的刘雅贞（译音）（见图）于10月24日清晨，从美国乘巴士经和平桥（Peace Bridge）返加。据其女儿陈小姐称，刘妇入境时向CBSA男职员出示永久居民卡，对方问了数条问题，不懂英语的刘妇一律回答：“不说英语。”
作势剪掉居民卡
该名职员突然将其永久居民卡扔在地上，然后走入一间房，出来时手持剪刀，作势要将卡剪掉，但他并没真的剪卡，并让刘妇通行。
于2000年从福州移民加国的陈小姐表示：“我的母亲来自中国，该名职员的举动令她非常害怕，亦不想惹麻烦，担心不次离开加拿大之后，他们未必再让她入境。”
CBSA接到投诉后，于上月23日去信刘妇致歉，签署信函的是伊利堡分处的代理主任Jeff Walters，信中这样写道：“我向你衷心致歉，我们其中一名雇员令你如此难受，我向你保证，根据本处的操守要求，你所形容的行为，本处不会宽恕。”尽管CBSA罕有地道歉，但陈小姐并不满意，因为信中并未提及该职员受到什么处分，她坚持男职员应该向母亲道歉。
资料来源：星报
福州移民回答不懂英语 遭加国边境局官员羞辱
将枫叶卡扔地兼威胁剪碎
明报/来自中国福州市的移民刘雅珍(Liu Yazhen，音译)，今年10月从美国入境加拿大时，遭到加国边境服务局(Canada Border Services Agency)一名官员的粗暴对待。该官员不但将枫叶卡扔到地上，还威胁说要剪碎枫叶卡。边境服务局接到刘雅珍投诉后，向事主承认肇事官员的行为不合法，并为此道歉，但没有说明会对该官员做何种处罚。
边境局道歉认行为不合法
对此刘雅珍的女儿Karen Chen接受传媒采访时表示：“他们没有解释为什么他要这么做。那个官员欠我母亲一个道歉。我的两个儿子打开边境服务局寄来的信之后才知道这件事，之前我们一直没有跟他们说，因为我要他们爱这个国家，要相信这个国家是好的和平等的。”
此事发生在今年10月24日。之前刘雅珍到纽约看望儿子和亲友，在美国境内逗留了7天之后，于当日乘坐巴士要从美加边境的伊利堡(Fort Erie)和平桥(Peace Bridge)关卡入境。
据Karen Chen称，当时1名边境服务局的男官员检查刘雅珍的枫叶卡时，他提出数个问题，刘雅珍回答说：不懂英语(No English)。“那名官员随即将枫叶卡扔到地上，转身走到里面的房间拿出1把剪刀并展示给我母亲，还说要把她的枫叶卡剪碎。最后他没有剪，而且让她入境了。”
Karen Chen说：“我母亲吓坏了，她来自中国，不想惹什么麻烦。她就担心她将来离开加拿大后再入境时会被拒绝。”
刘雅珍向边境服务局作出投诉，边境服务局调查后也认定那名官员有错。在一份日期为11月23日的信件中，边境服务局伊利堡(Fort Erie)入境处执行总监瓦尔特斯(Jeff Walters)向刘雅珍表达了歉意。
“在此我向表达我最诚挚的歉意。由于我们一名雇员的行为，令你承受了巨大的压力。我向你保证，你所描述的那种行为，并不在边境服务局行为守则的范围之内。”
虽然服务局表示会对肇事的官员采取“恰当的行政行动，以确保他认识到，在与公众接触时，必须随时保持职业水准。”，但服务局拒绝透露该官员的姓名以及具体的处罚措施，理由是保护隐私。
注册移民顾问黄国为评论此事称，“我们可以把边境服务局的官员看做是联邦移民部的警察。在日常生活中，假如你开车超速了，警察把你拦下来，给你开告票，但他会不会把你的驾照给剪烂？肯定不会！同样的，这名官员不管出于什么理由，威胁说剪烂枫叶卡都是大错特错。”
据黄国为表示，只要是持有合法的枫叶卡，任何人都可以凭卡入境。“如果边境服务局官员觉得你5年内没有呆够2年，或者是其它什么原因，可能违反了相关的法律，他也要首先让你入境。不过他会做纪录跟进，告诉你等移民部的通知，你要是不服，向移民部申诉就是，没有持合法枫叶卡不能入境的事情。”
边境局向华裔老妇致歉
世界日报/据多伦多星报报导，加拿大边境局罕见的向一名多伦多的华裔移民表示了道歉。这名女士投诉，说边境管理局的一名官员将她的枫叶卡摔在地上，并威胁要将枫叶卡剪掉。
伊利堡入境口岸管理主管Jeff Walters在11月23日致信道歉，但同时拒绝透露当事人员的姓名，也没表明他是否会受处罚。
一周前60岁的该女士去纽约市看望她的儿子和朋友，而后乘坐汽车返回加拿大，于10月24日凌晨到加美边境的达和平大桥。一名边境服务局官员检查了她的枫叶卡，并问了一些问题。她说她不会英语。“这名官员竟把她的枫叶卡扔在地上，然后转身进屋拿了一把剪刀出来，威胁要剪断枫叶卡，但比划了几下并未真正剪掉”。
边境管理局的发言人表示，一般情况下在出入境口岸，口岸管理人员和往来乘客之间的行为举止都会被摄像记录下来，但并没有明确表示此次的事件被摄像记录下来。至于投诉将如何被对待，她表示如果投诉是合理的，他们将有权要求长官覆议，并推翻之前作出的判罚，包括返还被收没的财物，修正处罚结果。
